Почему пациенты не могут попасть к врачам
Глава Минздрава Дмитрий Панычев перечислил основные факторы, которые осложняют запись к врачам и получение медицинской помощи.
«По причинам проблем записи к врачам есть какие‑то системные сбои в работе порталов, недоступность номерков и сложности с дозвоном, безусловно, кадровый дефицит, нехватка таких узкопрофильных специалистов, состояние оборудования и инфраструктуры, как правило, это неисправность диагностического оборудования. Также — технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь в части ожидания ответа на обращение», — сказал Панычев.
- системные сбои в работе электронных порталов;
- недоступность талонов и проблемы с дозвоном;
- кадровый дефицит, особенно узкопрофильных специалистов;
- неисправности диагностического оборудования и проблемы инфраструктуры;
- технические неполадки в информационных системах;
- недостаточная обратная связь по ожиданию ответа на обращения.
По словам министра, преодоление этих проблем требует комплексных мер: улучшения технической инфраструктуры, усиления кадровой политики и повышения устойчивости информационных систем.
