Путешествие из Екатеринбурга в Анапу заняло более двух суток и оказалось сложнее, чем ожидали пассажиры.
С самого начала поездки не работали туалеты, и пассажирам приходилось ходить в соседние вагоны.
На второй день между вагонами заело автоматические двери; однажды они заклинили во время прохождения ребенка.
Добраться до туалета в соседнем вагоне стало практически невозможно: к концу маршрута один туалет обслуживал три вагона.
Пассажирам приходилось идти за кипятком в соседний вагон: бойлер прогревал воду лишь до около 70 градусов.
Периодически отключались кондиционер и свет, но их оперативно восстанавливали.
«Дорога на море превратилась в ад», — заметила одна из пассажирок, отметив, что руководство РЖД должно принять меры.
Пассажирка подала претензию руководству перевозчика; ответ пока не поступал.
