Что произошло
Жительница Екатеринбурга пожаловалась в ГУФССП: за месяц банк звонил ей 55 раз — чаще одного звонка в день, более двух раз в неделю и свыше восьми раз в месяц. При этом вызовы поступали рано утром, с 06:00 до 07:30.
Результат проверки
При проверке ФССП установила прямое нарушение законодательства, регулирующего порядок взыскания просроченных задолженностей. За это ведомство назначило банку штраф в размере 400 000 рублей.
Женщина добилась защиты своих прав через обращение в уполномоченный орган, после чего были приняты меры против кредитной организации.
