Пользователи массово сообщают о проблемах с доступом к мобильному приложению и сайту ВТБ: за последний час в сервис Downdetector поступило более двух тысяч жалоб.
Интерфейс банковского приложения
Что происходит
У разных клиентов наблюдаются разные сбои: кому‑то не приходят SMS с кодом подтверждения, у кого‑то не загружаются карты, у некоторых исчезли счета, а у других сайт вообще не открывается.
Пользователи сообщают о сбоях в работе сервиса
Официальная позиция
Пресс‑служба банка сообщила, что причиной сбоев стала DDoS‑атака.
Рекомендации для клиентов
- Попробуйте повторно через несколько минут.
- Обращайтесь в службу поддержки только через официальные каналы банка.
- Не переходите по подозрительным ссылкам и не передавайте коды посторонним.
- При необходимости используйте банкоматы или отделение банка для проведения операций.