Кратко о конфликте в бутике
Покупательница Татьяна купила ткань и полностью оплатила работу мастерицы по пошиву гофре для свадебного платья. Изделие должно было быть готово к 11 июля, но 17 июля ей сообщили, что срок переносится и вещь будет готова только 2 августа. Параметры новых сроков не устраивали — свадьба назначена раньше, поэтому Татьяна потребовала вернуть деньги и направила письменную претензию.
Итоговая сумма к возврату составила около 25 тысяч рублей: примерно 17 тысяч за работу и 8 тысяч за ткань.
Татьяна попросила коллегу Анну отнести претензию в бутик. По её словам, хозяйка заведения Ольга отказалась принять документ и общалась грубо. При попытке снять устный отказ на видео, между женщинами возник конфликт — Анну ударили. Начало стычки попало на запись.
«Когда я попыталась на видео заснять её устный отказ, она начала выхватывать мой телефон, пыталась его сломать, ударила меня в солнечное сплетение, после чего я начала задыхаться, села на диван и ещё 30 минут не могла разогнуться, поцарапала мне нос и нанесла психологическую травму», — написала Анна в объяснении в полицию.
Связаться с хозяйкой бутика пока не удалось. По факту инцидента оформлено заявление в полицию.
Как вы считаете?
- 👍 — да, её довели, поэтому вспылила
- 👀 — никто и никогда не имеет права бить другого человека, даже на эмоциях
