Краткое содержание обращения
Ниже — краткий пересказ обращения основательницы компании. В пересказе цитаты сокращены и переставлены для удобства чтения, но основной смысл сохранён.
Атаки и организация защиты складов
Последние две недели компания подвергается террористическим атакам: нападающие утверждают, что на площадке продаются товары военного назначения. При этом у других крупных маркетплейсов ассортимент схож — причин выбирать именно нас нападающие не объясняют. Склады оснащены всеми доступными средствами защиты, большую часть атак удаётся отражать, но нападающие наращивают огневую мощь: только один склад в Екатеринбурге подвергся атаке более чем 200 дронов.
Противопожарная служба и охрана работают постоянно — за безопасностью следят около двух тысяч человек.
Компенсации и меры поддержки
По закону компания не обязана возмещать все потери, но уже выплатила два транша компенсаций: во второй выплате оказались почти 100 тысяч человек. Дополнительно предложены скидки и отсрочки по кредитам, а также согласованы обсуждения мер поддержки предпринимателей с государственными органами. По словам руководства, помощь получит каждый, кто пострадал.
Обращение к продавцам
Руководство призывает продавцов не доверять мошенникам в интернете: в текущей ситуации поддержку могут оказать только компания и государство. Предпринимателям нужно собраться и адаптироваться к новой реальности.
«Нам, предпринимателям, нужно пересобраться и адаптироваться. Помощь получит каждый.»
