Wildberries: задержки выплат продавцам на фоне DDoS‑атак и атак беспилотников

Продавцы на маркетплейсе Wildberries пожаловались на задержку вывода средств за реализованные товары. По словам нескольких продавцов, часть выплат, выведённых с площадки 17 августа 2026 года, до сих пор не поступила на их банковские счета.

В компании объяснили задержки мерами безопасности после DDoS‑атак на систему Баланс продавца. Часть заявок на вывод может обрабатываться дольше обычного; специалисты работают над нормализацией сервиса.

Это не первая волна жалоб: ранее продавцы жаловались на задержки выплат за товары, проданные до 3 августа; представители площадки объясняли проблему техническими неполадками и увеличили время перевода средств на счет до семи рабочих дней.

Летом 2026 года склады Wildberries подверглись атакам беспилотников, связанных с конфликтом на Украине: около двадцати хабов пострадали, включая Электросталь, Краснодар, Невинномысск, Екатеринбург и Санкт‑Петербург; по меньшей мере 14 объектов сгорели. По оценкам экспертов, пострадали более 400 тысяч продавцов, а совокупные убытки составили 600–700 млрд руб.; убытки самого маркетплейса оцениваются в 100–200 млрд.

Правительство приняло меры поддержки для компаний и пострадавших продавцов — отсрочку уплаты ряда налогов и страховых взносов на 12 месяцев. По словам первого зампреда ВТБ, государственная помощь призвана помочь бизнесу пережить последствия атак.