По словам очевидцев, конфликт начался, когда пассажирка обратила внимание на то, что водитель разговаривает по телефону во время езды и сделала замечание.
На кадрах видно, как водитель на повышенных тонах требует прекратить съемку, после чего набрасывается на пассажирку.
Инцидент произошёл в Екатеринбурге на маршруте №42; дальнейшие подробности устанавливаются.